DATEV-Fernbetreuung
Mit dieser Software können wir Ihren Computer einsehen und "fernsteuern": Tastatur-Eingaben, Maus-Bewegungen, Bildschirm-Ausgaben bis hin zu Dateiübertragungen. So können wir Sie schnell und effizient bei der täglichen Arbeit unterstützen. Die Steuerung und Absicherung der Verbindung übernehmen Verbindungsserver, die bei DATEV in einer Sicherheitszone arbeiten. Bezüglich Sicherheit als auch Ergonomie ist diese Software TÜV-zertifiziert.
Um Ihnen bei Problemen weiterhelfen zu können, wählen Sie entsprechend Ihrem Betriebssystem entweder den Button für Windows oder für macOS:
Der Download-Link enthält eine EXE-Datei, die nur mit Windows-Betriebssystemen kompatibel ist. Desweiteren könnte Ihr Browser den Download aufgrund von Sicherheitsrisiken blockieren.
Wählen Sie im nachfolgenden Fenster „Ausführen“ aus, um den Download zu starten. Nachdem der Download abgeschlossen ist, bitte den Sicherheitshinweisen zustimmen.
Setzten Sie sich danach mit uns in Verbindung um eine Sitzungsnummer zu erhalten. Danach startet automatisch die Fernbetreuung.
Wenn Sie bereits vorab Fragen haben, lassen Sie sich gerne von uns beraten!